التعليمات

فحوصات الخلفية

لماذا يجري Kaebox فحوصات الخلفية؟

حماية مجتمع Kaebox لدينا هو أولوية رئيسية. هذا هو السبب في أننا نجري فحوصات الخلفية وسجل السيارة (MVR) على جميع السائقين مسبقًا.

يعد فحص الخلفية خاصًا وآمنًا ومجانيًا تمامًا للسائقين المحتملين ويسمح بإدخال السائقين بسرعة وتم التحقق منه. لدى KAEBOX وكالة تقارير ائتمانية خارجية (CRA) تقوم بإجراء جميع عمليات التحقق من الخلفية والتحقق من MVR.

لإكمال عملية التحقق من الخلفية ، تطلب CRA من السائقين تقديم رقم الضمان الاجتماعي ورخصة القيادة السارية والموافقة صراحة على التحقق من خلفيتهم.

​

ماذا يتضمن فحص خلفية Kaebox؟

من أجل سلامة مجتمع Kaebox وبناءً على طلب عملائنا ، تجري Kaebox فحصًا للخلفية على جميع السائقين قبل أن يتمكنوا من أداء رحلتهم الأولى. لا يجوز لك القيادة على منصة Kaebox إذا لم تجتاز فحص الخلفية.

يشمل فحص الخلفية الشيكات الجنائية الوطنية والولائية والمحلية ، وفحوصات تسجيل مرتكبي الجرائم الجنسية ، والحصول على سجل السيارة الخاص بك (MVR). يتضمن فحص الخلفية أيضًا التحقق من (1) أن لديك رقم ضمان اجتماعي صالح و (2) رخصة قيادة سارية.

قبل أن نبدأ فحص الخلفية ، نطلب موافقتك. لبدء العملية ، نطلب من السائقين تقديم رخصة قيادة صالحة ، وعنوان فعلي ، وعنوان بريد إلكتروني ، ورقم تأمين اجتماعي.

من أجل اجتياز فحوصات الخلفية ، يجب أن يكون لدى السائقين:

• رخصة قيادة أمريكية صالحة ونشطة ودائمة (وليس تصريحًا)

• رقم تأمين اجتماعي صالح

• لا توجد مخالفات كبيرة في الحركة ، مثل DWI أو DUI أو القيادة المتهورة ، في السنوات الخمس الماضية

• ما لا يزيد عن ثلاث مخالفات بسيطة أثناء التنقل ، مثل مخالفات السرعة أو عدم الامتثال لقوانين المرور ، في السنوات الثلاث الماضية

• لا توجد إدانات متعلقة بالمخدرات في السنوات الخمس الماضية

• عدم وجود هاتف خلوي أو مخالفات قيادة مشتتة في العام الماضي

• ممنوع استخدام الكمبيوتر أو سرقة الهوية أو الجرائم المتعلقة بالإنترنت في أي وقت

• ممنوع ارتكاب جرائم عنف أو جرائم جنسية أو سرقة في أي وقت

• لا توجد إدانات بجناية في أي وقت

إذا كشف فحص خلفية السائق عن وجود رسوم أو تهم معلقة لأي جريمة أو انتهاك آخر للقانون من شأنه أن يتسبب في عدم اجتياز السائق لفحص الخلفية ، فيمكن استخدام هذه الرسوم المعلقة في تحديد ما إذا كان السائق قد اجتاز أم لا التحقق من الخلفية ، إلى الحد الذي لا يحظر فيه هذا الاستخدام بموجب أي قانون أو لائحة اتحادية أو سارية على مستوى الولاية أو المحلية.

إذا تسببت الرسوم المعلقة في فشل السائق في فحص الخلفية ، وتم إسقاط هذه الرسوم لاحقًا أو إخلاءها أو تبرئة السائق منها ، أو إذا تغيرت ظروف السائق بعد آخر مرة قام فيها بفحص الخلفية ، يتم تشجيع السائق للتسجيل وإجراء فحص أمني آخر ، بعد ذلك.

​

ما تكلفة فحص خلفية Kaebox؟

لا تقوم Kaebox بشحن برامج التشغيل لعملية التحقق من الخلفية. بعد الانتهاء من عملية التحقق من الخلفية ، سيتلقى السائقون نسخة مجانية من تقرير فحص الخلفية من CRA عبر البريد الإلكتروني في غضون 30 يومًا من استكمال فحص الخلفية من قبل CRA.

فحص الخلفية مجاني ، ولا يوجد فحص للائتمان.

لمزيد من المعلومات حول عملية التحقق من الخلفية ، يرجى قراءة قواعد الكشف عن الخلفية ، وقواعد FCRA (قانون الإبلاغ عن الائتمان العادل) و our شروط الخدمة.

​

هل يمكن الاعتراض على نتائج فحص الخلفية الخاصة بي؟

نعم. إذا كنت تشعر أن نتيجة فحص الخلفية أو MVR التي تلقيتها غير دقيقة أو غير كاملة ، فيرجى الاتصال بنا على  help@kaebox.com  لمراجعة نتائجك. إذا كنت ترغب في الاعتراض على النتائج ، يمكنك فعل ذلك معهم. لحماية خصوصيتك ، يتعذر على فريق دعم Kaebox مراجعة تفاصيل فحص الخلفية معك.

​

​

العناصر المشحونة

ما الذي يمكنني إرساله باستخدام Kaebox؟

يمكنك ترتيب إرسال أي شيء إلى حد كبير عبر منصة Kaebox على الصعيد الوطني. ومع ذلك ، هناك بعض القيود على ما يمكنك إرساله.  

يمكن العثور على العناصر المحظورة والعناصر المحظورة هنا.

​

كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت الحزمة ثقيلة جدًا / كبيرة الحجم بحيث لا يمكنني حملها؟

أنت فقط على دراية بقيودك الجسدية. لا يوجد لدى Kaebox طريقة للتحقق مما إذا كنت قادرًا جسديًا على توصيل طرد أم لا. عندما تقدم رحلة ، فإنك توافق على أن لديك القدرة الجسدية على تحقيقها.

على الرغم من أن إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) ليس لديها أي معيار يضع قيودًا على مقدار ما يمكن للشخص أن يرفعه أو يحمله ، فقد طور المعهد الوطني للسلامة والصحة المهنية (NIOSH) نموذجًا رياضيًا يساعد في التنبؤ بمخاطر الإصابة بناءً على الوزن الذي يتم رفعه و المعايير الأخرى التي يمكن العثور عليها في دليل التطبيقات لمعادلة الرفع NIOSH المنقحة:  http://www.cdc.gov/niosh/docs/94-110/. توفر وثيقة NIOSH إرشادات طوعية فقط.

وفقًا لـ the osha.gov website ، تكمن صعوبة تقييم المخاطر المرتبطة بالرفع في أن الوزن وحده لا يحدد مخاطر إصابة الظهر. تشمل العوامل الأخرى ما يلي:

• كم مرة ترفع شيئًا.

• سواء كنت تنحني أو تلف أثناء الرفع.

• مدى ارتفاع الجسم.

• مكان حدوث المصعد ؛ على وجه التحديد ، ما إذا كان أقل من ارتفاع المفصل.

• سواء كنت تمسك الجسم بعيدًا عنك أثناء الرفع.

• كم من الوقت ترفع أو تمسك الجسم.

اعتمادًا على هذه العوامل ، يمكن أن يتسبب الجسم الآمن في الرفع في وقت واحد في حدوث مشاكل في الظهر في وقت آخر.

لدى NIOSH معادلة رفع (تمت مناقشتها في دليل التطبيقات المشار إليه أعلاه) لحساب حد الوزن الموصى به لشخص واحد في ظل ظروف مختلفة. تحدد معادلة الرفع حمولة قصوى تبلغ 51 رطلاً ، والتي يتم تعديلها بعد ذلك لمراعاة عدد مرات الرفع ، والتواء ظهرك أثناء الرفع ، والمسافة الرأسية التي يتم رفع الحمل بها ، ومسافة الحمولة من جسمك ، والمسافة أنت تتحرك أثناء رفع الحمولة ، ومدى سهولة الإمساك بالحمل.

يعتبر النموذج الرياضي للمعهد الوطني للصحة والسلامة (NIOSH) ومعادلة الرفع تقنيًا إلى حد ما ، وقد طورت العديد من الوكالات الحكومية أدوات قد تساعدك على تحديد ما إذا كانت الوظيفة تعرضك لخطر الإصابة في الظهر بسهولة أكبر.

يحتوي مكتب أوهايو لتعويضات العمال على آلة حاسبة لتقييم مستويات المخاطر المرتبطة برفع الأوزان المختلفة ، وهي متوفرة على الرابط التالي  https://www.bwc.ohio.gov/employer/programs/safety/liftguide/liftguide.aspx.

وبالمثل ، قامت وزارة العمل والصناعات بولاية واشنطن وقسم السلامة والصحة بولاية أوريغون بتطوير آلة حاسبة لتحليل مهام الرفع ، استنادًا إلى معادلة الرفع NIOSH ، والتي تتوفر على العنوان التالي:  https://osha.oregon.gov/Pages/topics/ergonomics.aspx.

​

تقديم مطالبة

كيف تقدم مطالبة عن العناصر المستلمة التالفة؟

• إرسال نموذج مطالبة مكتمل.

• تقديم مستندات إثبات القيمة للعناصر التي تشكل جزءًا من المطالبة.

• أرسل صورًا للعناصر التي تشكل جزءًا من المطالبة.

• بالنسبة للمطالبة المتعلقة بالعناصر التالفة ، احصل على العناصر التالفة واحتفظ بها في حالة قيام Kaebox بدفع مطالبة ، ستجمع Kaebox العناصر التالفة.

• أرسل نموذج المطالبة المكتمل وإثبات القيمة وصورًا للعناصر التالفة بالبريد الإلكتروني إلى  help@kaebox.com.

​

القيادة

ما هي القيادة الخطرة؟

الامثله تشمل:

القيادة المشتتة

وفقًا لشركائنا في جمعية Governors Highway Safety Association (GHSA) ، يمكن أن يأخذ الإلهاء أشكالًا عديدة - من التعامل مع الهاتف أو إرسال الرسائل النصية إلى شرب فنجان من القهوة أو تعديل حاجبك - وقد تؤدي هذه السلوكيات إلى إبعاد تركيز السائق عن الطريق.

القيادة بالنعاس هي شكل من أشكال القيادة المشتتة. اقرأ سياسة القيادة بالنعاس هنا.

عدم اتباع قوانين السير

نتوقع من كل شخص يستخدم منصة Kaebox أن يقوم بدوره ويتبع قوانين وأنظمة المرور المحلية. يتضمن:

• اتباع اللافتات والإشارات الضوئية والإشارات

• تحول فقط حيث يسمح

• التأشير قبل الانعطاف أو تغيير الحارات

• استسلام حق الطريق للمشاة

• عدم القيادة أو التوقف في ممر للدراجات أو معبر المشاة

ممنوع القيادة العدوانية

تتضمن أمثلة القيادة العدوانية ما يلي:

• مسرعة

• الكبح فجأة

• ذيل

• يتسارع أو يتوقف فجأة

• الانحراف ، بما في ذلك داخل ممرات المشاة أو ممرات الدراجات

القيادة تحت تأثير الكحول

• تعاطي الكحول أو المخدرات الأخرى أو تحت تأثيرهما عند استخدام تطبيق السائق

Kaebox لديها سياسة عدم التسامح على القيادة تحت تأثير ؛ يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذه السياسة هنا.

​

ما هي القيادة بالنعاس؟

القيادة بالنعاس هي القيادة عندما تكون متعبًا ؛ فيما يلي بعض الطرق التي قد يلاحظ بها السائقون والركاب أن شخصًا ما يقود النعاس:

• الظهور بمظهر متعب أو منهك أو نعسان

• يرمش كثيرًا ، ويواجه صعوبة في إبقاء رأسه مرفوعًا و / أو عينيه على الطريق

• كثرة التثاؤب

• الايماء

• متابعة المركبات الأخرى عن كثب

• عدم القدرة على إبقاء مركبتهم في المسلك أو على الطريق

القيادة الغامضة هي قيادة غير آمنة.

وفقًا لجمعية المحافظين على الطرق السريعة (GHSA) ، قلة النوم قد تؤدي إلى:

• أوقات رد الفعل أبطأ

• ضعف الحكم والوعي الظرفي والرؤية

• زيادة مستويات المخاطرة

• الوميض المتكرر أو النوم المصغر ، حيث يغفو الشخص حرفيًا لبضع ثوان أثناء القيادة

• مشاكل في معالجة المعلومات

• ضعف الذاكرة (على سبيل المثال ، حول عدد الساعات التي قطعوها)

• فشل الانتباه (على سبيل المثال ، عدم الانتباه لإشارات المرور)

فيما يلي بعض النصائح حول منع القيادة بالنعاس من GHSA:

• استرح جيدًا قبل أن تضرب الطريق. عدة ليال من النوم أقل من 7-8 ساعات تبطئ وقت رد الفعل وتؤدي إلى ديون النوم. قد يستغرق الأمر عدة ليال من الراحة الكافية لسداد هذا الدين وتهيئة شخص ما لرحلة برية طويلة.

• حدد فترات راحة متكررة في الرحلات الطويلة. توقف كل ساعتين أو 100 ميل.

• لا تشرب الكحول. بيرة واحدة فقط عندما يكون شخص ما محرومًا من النوم تحاكي تأثير 2 أو 3 عندما يكون مرتاحًا جيدًا.

• لا تعتمد على الكافيين للبقاء مستيقظًا. النوم هو العلاج الوحيد المثبت عندما يكون الشخص متعبًا.

​

ما هو المشتبه في إعاقة القيادة؟

بموجب القانون ، لا يجوز للسائق القيادة أو ركوب الدراجة أثناء استخدام الكحول أو المخدرات أو أي مادة أخرى تعوق قدرته على تشغيل السيارة بأمان. يتضمن ذلك وجود حاويات مفتوحة من الكحول أو المخدرات في السيارة أثناء استخدام تطبيق Kaebox.

​

ما هو بلاغ اضطراب القيادة؟

يتضمن تقرير عن اضطراب القيادة المشتبه به تقريرًا من أي شخص يدعي صراحة أن السائق كان يتعاطى المخدرات أو الكحوليات أو في حوزته أو يبدو أنه أضعف من تناوله.

​

كيف يتعامل كايبوكس مع التقارير المتعلقة بالقيادة المشتبه بها؟

أي تقرير من أي شخص يشتبه بشكل معقول في أن السائق تحت تأثير المخدرات أو الكحول أثناء تقديم خدمات الشحن سيؤدي إلى فقدان الوصول إلى تطبيق السائق أثناء إجراء مزيد من التحقيق. إذا وجد التحقيق أدلة كافية على أن السائق قد انتهك هذه السياسة ، فسوف يفقد الوصول إلى تطبيق Kaebox's Driver بشكل دائم.

​

هل سيتأثر السائق بتقارير كاذبة عن الراكب؟

نقوم بمراجعة كل تقرير بشكل استباقي بحثًا عن علامات تدل على أنه قد يكون احتياليًا. أي تقرير يبدو أنه احتيالي لن يؤثر على سجل سلامة السائق أو حالته في تطبيق السائق. المستخدمون الذين يقدمون معلومات خاطئة إلى Kaebox أو ينخرطون في نشاط احتيالي يخاطرون بفقدان الوصول إلى منصة Kaebox.

​

الحسابات والمعلومات الشخصية

كيف يتم تأمين بياناتي ومعلوماتي الشخصية بواسطة كايبوكس؟

يعتبر Kaebox أن أمان البيانات هو الأولوية الرئيسية ولن يقوم أبدًا بمشاركة أو بيع أو توزيع أي من معلوماتك الشخصية.

أي بيانات (SSN أو رخصة القيادة أو أي معلومات تحديد هوية شخصية أخرى أو معلومات التعريف الشخصية وما إلى ذلك) التي تقدمها إلى Kaebox من أجل خلفيتها وفحوصات MVR محمية بأعلى مستوى من التشفير المدعوم اليوم. يتم تخزين جميع معلومات بطاقات الائتمان والحساب المصرفي المقدمة إلى Kaebox لدى جهات خارجية متوافقة مع PCI (صناعة بطاقات الدفع) للتعامل مع البيانات المالية.

يمكنك معرفة المزيد حول سياسة خصوصية Kaebox هنا.

​

كيف يمكنني تقديم استئناف لإلغاء التنشيط؟

إذا تم إلغاء تنشيط حسابك بشكل دائم وتريد استئناف هذا القرار ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على help@kaebox.com . يرجى تقديم ما يلي:

• سبب (أسباب) إلغاء تنشيط حسابك بشكل دائم

• سبب (أسباب) اعتقادك أن التصميم على إلغاء تنشيط حسابك بشكل دائم غير صحيح

• وصفًا لأي ظروف مخففة أو معلومات أخرى تدعم طلب الاستئناف الخاص بك ؛ و

• أي دليل آخر ترغب في تقديمه لدعم طلب الاستئناف الخاص بك

في غضون 30 يوم عمل ، سيتم إعلامك إذا تم منح طلب الاستئناف الخاص بك. لن يتم النظر في طلبات الاستئناف إلا إذا تم استلامها في غضون 14 يومًا من حدوثها ، أي إشعار بالحذف الدائم.

​

الإلغاء وعدم العرض

ماذا يحدث عندما يقوم العميل بالإلغاء أو عدم الحضور؟

ستفرض Kaebox رسومًا على العميل بالكامل مقابل كل رحلة تم إلغاؤها و / أو كل عدم حضور. تعتبر الرحلة ملغاة إذا ألغى العميل الرحلة بمجرد أن يكون السائق في طريقه بالفعل للوفاء بالرحلة ("الإلغاء"). سيتم اعتبار العميل عدم الحضور إذا (1) تأخر العميل أكثر من 10 دقائق بعد طلب الرحلة دون الاتصال أو المراسلة أو الاتصال بالسائق من خلال المنصة ، أو (2) بعد أكثر من 10 دقائق من وقت الاستلام المتفق عليه للرحلة ، سواء اتصل العميل بالسائق أم لا ("عدم الحضور"). في حالة حدوث إما إلغاء العميل أو عدم الحضور ، يكون مبلغ الرحلة بالكامل مستحقًا ويتم خصمه تلقائيًا من حساب العميل.

لن يتم تحصيل رسوم إلغاء من العميل إذا ألغى العميل رحلة بسبب عدم حضور السائق أو الإلغاء أو إذا لم يتمكن من الاتصال بسائق أثناء أداء رحلته .