top of page

Condiciones de servicio de Kaebox

Estos Términos de servicio ("Términos") establecen los términos y condiciones que Kutibox, LLC, dba Kaebox, una corporación de Delaware ("Kaebox") requiere que usted acepte para descargar, instalar, acceder o usar la plataforma Kaeobox (" Plataforma") a través de nuestro sitio web en www.kaebox.com ("Sitio web") y/o a través de cualquier aplicación asociada o API ("Aplicación") con el fin de recibir Servicios de Entrega o realizar Servicios de Entrega para otros Usuarios de la Plataforma . se aplica a todas las plataformas y servicios que ofrece Kaebox, incluido nuestro sitio web, www.Kaebox.com, y las aplicaciones móviles (colectivamente, "Servicios").

Estos Términos, ya sea que se especifiquen o se mencionen de otro modo en este documento, constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Kaebox. Al usar o acceder a la Plataforma Kaebox de cualquier manera, incluida la descarga, la instalación o el uso de cualquier Aplicación, o al recibir o realizar cualquier Servicio de entrega, usted reconoce y acepta expresamente estar sujeto a estos términos, y cualquier modificación y adición futura a los términos tal como se publican ocasionalmente en nuestro sitio web en  Términos de servicio_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_o en la aplicación. Al acceder o utilizar la Plataforma de Kaebox o al recibir o realizar Servicios de entrega, usted se convierte en un "Usuario" de la Plataforma de Kaebox, ya sea como "Conductor" o "Cliente", como se describe más adelante en este documento. SI NO ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, NO PODRÁ UTILIZAR NI ACCEDER A LA PLATAFORMA KAEBOX NI A NINGUNO DE LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA KAEBOX.

The terms expressly include the  Kaebox Driver Agreement  and  Kaebox Customer Agreement  which are incorporated into the Terms por referencia.

Los Acuerdos establecen obligaciones específicas que debe aceptar y cumplir para usar la Plataforma como Conductor o Cliente, y debe aceptar estar sujeto al Acuerdo aplicable al aceptar los términos.

Solo puede acceder a la Plataforma utilizando el sitio web, una aplicación u otros medios específicamente autorizados. Es su responsabilidad asegurarse de descargar la aplicación correcta para su dispositivo móvil, tableta, computadora o dispositivo similar ("Dispositivo").

Kaebox no es responsable si no tiene un dispositivo compatible o si ha descargado la versión incorrecta de la aplicación para su dispositivo. Kaebox se reserva el derecho de desactivar su cuenta y su capacidad para usar nuestra Plataforma si accede a la Plataforma con una versión incorrecta de la Aplicación o un dispositivo incompatible o no autorizado.

Kaebox se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de los términos o cualquiera de sus políticas, en relación con nuestra Plataforma o el acceso a los Servicios de Entrega, por parte de los Usuarios en cualquier momento, a partir de la publicación de una versión actualizada de los términos en nuestro_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Sitio web  y en nuestra aplicación. El uso continuado de la Plataforma o los Servicios de entrega después de dichos cambios constituirá su consentimiento a dichos cambios.

Es su responsabilidad revisar regularmente las actualizaciones de los términos. El uso de la Plataforma Kaebox después de cualquier actualización de los términos constituirá su consentimiento a los cambios realizados en los términos en la actualización, y su afirmación y aceptación de los términos actualizados en su totalidad.

Kaebox conecta a los conductores con los clientes

Kaebox conecta a personas/empresas ("Clientes") que desean contratar a alguien para que recoja paquetes para enviar y/o entregar dentro de un radio de 100 millas y/o enviar más allá de un radio de 100 millas con un tercero. proveedor de terceros como USPS, FedEx, UPS y aquellas personas que buscan realizar los Servicios de entrega ("Conductores"). La prestación de los Servicios de Entrega por parte de un Conductor, el período de tiempo en el que estos Servicios de Entrega son realizados por un Conductor, así como los artículos de propiedad personal y bienes que son recogidos, transportados y/o entregados por un Conductor, se denominan colectivamente como un "Viaje". Los Conductores y Clientes en conjunto se denominan "Usuarios" de nuestra Plataforma. 

 

Nuestra Plataforma conecta a Conductores de terceros que desean realizar entregas para Clientes de terceros y brinda a esos clientes una forma de encontrar a esos Conductores y programar sus Viajes. Los Conductores trabajan por cuenta propia y son contratistas independientes que optan por realizar Servicios de Entrega para Clientes que solicitan Viajes en nuestra Plataforma. Kaebox no controla si un Cliente publica una solicitud particular para un Viaje o cuándo, o si un Conductor elige ofrecer y aceptar un Viaje en particular. 

Kaebox no brinda servicios de transporte y Kaebox no es un transportista. 
Kaebox no es un transportista común ni un transportista público.

Depende del Conductor, a su entera discreción, decidir si ofrecer o no los Servicios de Entrega a un Cliente contactado a través de la Plataforma, y corresponde al Cliente, a su entera discreción, decidir si acepta o no los Servicios de Entrega de cualquier Conductor contactado a través de la Plataforma. No podemos asegurar que un Conductor completará un Servicio de entrega concertado. No tenemos control sobre la calidad o seguridad del transporte que ocurre como resultado de los Servicios de Entrega.

Nuestra Plataforma permite conexiones entre nuestros Usuarios para contratar Viajes. Sin embargo, Kaebox no tiene control ni es responsable del desempeño, las acciones/inacciones de ningún Usuario, ya sea asociado con el uso de nuestra Plataforma o la recepción o prestación de los Servicios de entrega a través de nuestra Plataforma, en interacciones públicas, privadas o fuera de línea. , o de otro modo. Por lo tanto, les corresponde a ustedes, nuestros Usuarios, adherirse a las reglas para que podamos mantener la comunidad de Kaebox segura, amigable y útil para todos.

Aceptar prestar Servicios de Entrega para Clientes a través de la Plataforma Kaebox o el sitio web de Kaebox no prohíbe que los Conductores proporcionen Servicios de Entrega, o cualquier otro tipo de servicios, para otra plataforma o para otras personas simultáneamente.

 

Representaciones y garantías del usuario

Los usuarios deben ser conscientes de que cada vez que accedan o utilicen la Plataforma o reciban o presten servicios a través de la Plataforma, aceptan, declaran y garantizan expresamente que, en cada momento de dicho acceso o uso:

  • Tiene derecho legal y tiene el derecho, la autoridad y la capacidad para celebrar los acuerdos establecidos en estos Términos y para cumplir con sus obligaciones en virtud del presente.

  • El uso de la Plataforma es para su uso exclusivo y personal y no la revenderá a un tercero.

  • Tiene al menos 18 años de edad o la edad mayor que se requiera en un estado u otra jurisdicción que restrinja la capacidad de celebrar acuerdos debido a la edad. Si no tiene la edad requerida, no debe usar la Plataforma y no puede realizar los Servicios de entrega.

  • Solo creará una cuenta de Usuario.

  • Mantendrá segura y confidencial la contraseña de su cuenta de Usuario o cualquier identificación que le proporcionemos y que le permita acceder a nuestra Plataforma.

  • Proporcionará a Kaebox la prueba de identidad que se le solicite razonablemente y no se hará pasar por ninguna persona o entidad, ni falsificará o tergiversará su identidad o su afiliación (activamente o por omisión) con cualquier persona o entidad, incluidos los conductores deben usar una imagen facial real en su perfil al crear una cuenta de Kaebox.

  • No se representará a sí mismo como agente, subcontratista, representante, empleado o afiliado de Kaebox.

  • Solo accederá y utilizará la Plataforma y recibirá o prestará Servicios de Entrega para fines lícitos y de conformidad con todas las leyes y reglamentaciones aplicables.

  • No accederá ni usará la Plataforma, ni recibirá ni realizará Servicios de Entrega para enviar, enviar o almacenar cualquier  artículos prohibidos , con fines fraudulentos, para promover o alentar cualquier actividad ilegal, o para cometer o ayudar en la comisión de un delito.

  • Usted mantendrá la confidencialidad y no divulgará ni utilizará en beneficio de otros ninguna información confidencial, patentada o de identificación personal y/o de salud personal de terceros de la que pueda tener conocimiento como Usuario, excepto cuando sea necesario. llevar a cabo y realizar bajo estos términos.

  • No recopilará ni almacenará ninguna información sobre ningún otro Usuario.

  • No accederá ni utilizará ninguna información sobre ningún otro Usuario que no sea lo permitido a través de la Plataforma y solo según sea estrictamente necesario durante la realización de un Viaje.

  • No se pondrá en contacto con ningún otro Usuario directamente o fuera de la Plataforma. No deberá contactar a otro Usuario directamente una vez que se complete el Viaje.

  • No acechará, intimidará, amenazará ni acosará ni causará angustia física o mental a ningún tercero, incluidos otros Usuarios y el personal y los representantes de Kaebox.

  • No copiará ni distribuirá texto, gráficos, imágenes, música, software, audio, video, información u otros materiales relacionados con nuestro sitio web, plataforma o aplicación ("Contenido") sin el permiso por escrito de Kaebox.

  • No accederá ni usará nuestra Plataforma ni recibirá ni prestará servicios de ninguna manera que pueda considerarse una molestia, molestia o inconveniente o que pueda interferir o afectar negativamente a otros Usuarios para que no usen o disfruten plenamente de la Plataforma o reciban o realicen Servicios de entrega.

  • No publicará, enviará por correo electrónico ni transmitirá ningún código, archivo o programa malicioso diseñado para interrumpir, dañar, destruir o limitar la funcionalidad de la Plataforma o cualquier software o hardware de computadora o equipo de telecomunicaciones o interceptar o expropiar subrepticiamente cualquier sistema, datos , o información personal.

  • No "enmarcará" ni "reflejará" ninguna parte de la Plataforma, sin nuestra autorización previa por escrito, ni utilizará metaetiquetas o código u otros dispositivos que contengan alguna referencia a nosotros para dirigir a cualquier persona a cualquier otro sitio web para cualquier propósito.

  • Usted no modificará, adaptará, traducirá, realizará ingeniería inversa, descifrará, descompilará ni desarmará ninguna parte de la Plataforma.

  • No alquilará, arrendará, prestará, venderá, redistribuirá, licenciará ni sublicenciará la Plataforma Kaebox ni accederá a ninguna parte de la Plataforma.

  • No utilizará ningún robot, araña, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios u otro dispositivo o proceso manual o automático para recuperar, indexar, raspar, "minar datos" o reproducir o eludir de alguna manera la estructura de navegación o la presentación de la Plataforma. o su contenido.

  • No infringirá los derechos de ningún tercero (incluidos otros Usuarios y Kaebox), incluidos los derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad o contractuales.

  • No discriminará ni acosará a nadie por su edad, color, discapacidad, identidad de género, estado civil, origen nacional, raza, religión, sexo u orientación sexual.

  • No ayudará a ningún tercero en ninguno de los anteriores.

Su participación en la Plataforma y su elegibilidad como Usuario pueden estar sujetas a requisitos de elegibilidad adicionales según lo determine Kaebox.

EL CONTACTO ENTRE LOS USUARIOS DEBE TERMINAR CUANDO SE COMPLETE EL VIAJE. NO SE PERMITE FRATERNIZAR CON CLIENTES DESPUÉS DE FINALIZAR EL VIAJE. KAEBOX DEBE SER INFORMADO INMEDIATAMENTE SI UN USUARIO SE CONTACTA CON USTED POR UN MOTIVO DISTINTO AL VIAJE. 

Nuestra máxima prioridad es mantener la comunidad de Kaebox segura, amigable y útil para todos. Como tal, los usuarios de nuestra Plataforma tienen la responsabilidad de tratarse con respeto, dignidad e integridad. Es por esta razón que Kaebox hace cumplir estrictamente sus Políticas de No Discriminación y Respeto a los Demás, como se establece a continuación .

 

Política de no discriminación de Kaebox

Kaebox busca generar oportunidades poniendo el mundo en movimiento y esforzándose por brindar opciones de servicio seguras, confiables y de alta calidad para todos. Kaebox y sus afiliados, por lo tanto, prohíben la discriminación contra los Usuarios o cualquier otro tercero por motivos de raza, religión, origen nacional, discapacidad, orientación sexual, sexo, estado civil, identidad de género, edad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. Dicha discriminación incluye, pero no se limita a, cualquier usuario que se niegue a proporcionar o aceptar los Servicios de entrega en función de cualquiera de estas características. Cualquier Usuario que haya violado esta prohibición perderá el acceso a la Plataforma Kaebox. Kaebox quiere que todos sus Usuarios se sientan seguros y bienvenidos y no toleraremos ninguna conducta que consideremos discriminatoria.

Las leyes aplicables en ciertas jurisdicciones pueden exigir y/o permitir la prestación de servicios por y para el beneficio de una categoría específica de personas. En dichas jurisdicciones, los servicios proporcionados de conformidad con estas leyes y los términos aplicables relevantes están permitidos bajo esta política.

 

Política de respeto a los demás de Kaebox

Kaebox prohíbe a todos los Usuarios mostrar un comportamiento intimidatorio, amenazante, agresivo o acosador hacia los demás, incluidos, entre otros:

  • Dañar o tener la intención de dañar a cualquier persona o animal, o amenazar con hacer lo mismo.

  • Usar lenguaje o hacer gestos que puedan considerarse agresivos, acosadores o amenazantes.

  • Agresión sexual o acoso sexual o mala conducta de cualquier tipo. La agresión incluye cualquier contacto corporal intencional hecho sin el consentimiento explícito de la otra persona, y el acoso sexual y la mala conducta incluyen, entre otros, avances, comportamientos y comentarios no consentidos como empujar, silbar, hablar sobre su propia vida sexual o la de otra persona, usar lenguaje explícito, o hacer bromas sobre sexo.

  • Faltar el respeto al espacio personal y/o la privacidad, comentar sobre la apariencia personal, la identidad de género percibida y/u la orientación sexual.

 

LA VIOLACIÓN DE LA POLÍTICA DE NO DISCRIMINACIÓN DE KAEBOX O DE SU POLÍTICA DE RESPETO POR LOS DEMÁS RESULTARÁ EN LA PÉRDIDA INMEDIATA DE TODO ACCESO A LA PLATAFORMA KAEBOX.

Artículos restringidos

Un viaje puede implicar el servicio de envío de un "Artículo restringido" que puede requerir que el Conductor tenga 21 años de edad o que posea calificaciones, equipos, permisos, licencias, seguros y capacidades físicas especiales, incluidos Viajes que contengan alcohol, cigarrillos, HAZMAT y otros productos regulados. Los Clientes son responsables de describir claramente los elementos incluidos en un Viaje para que un Conductor sepa si está calificado o no para ofrecerse a realizar el Viaje.

 

Responsabilidades del cliente

Es responsabilidad y obligación de cada Cliente conocer y cumplir con todas las leyes federales y estatales aplicables relacionadas con el 

recogida y entrega de todos los artículos contenidos en un Viaje, incluidas, entre otras, las leyes que rigen el transporte de artículos a través de las fronteras estatales, que prohíben el transporte o envío de ciertos artículos tanto dentro de un Estado como entre Estados, que restringen las cantidades de ciertos artículos que se pueden enviar y restricciones de edad. 

Limitaciones en el contenido del viaje

Artículos prohibidos: los clientes tienen prohibido enviar cualquier artículo prohibido y todos los conductores tienen prohibido aceptar, recoger, transportar o entregar a sabiendas cualquier paquete que contenga "artículos prohibidos".

Kaebox no se responsabiliza por el contenido o la pérdida de los Artículos Prohibidos. Kaebox se reserva el derecho de deshacerse de cualquier Artículo prohibido a su exclusivo criterio y se reserva todos los derechos para instruir a sus Conductores sobre cómo deshacerse de cualquier Artículo prohibido, incluida la entrega a las autoridades correspondientes.

KAEBOX NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR EL ENVÍO DE CUALQUIER ARTÍCULO PROHIBIDO EN CUALQUIER VIAJE, LA FALTA DE REVELACIÓN DEL CLIENTE DE UN ARTÍCULO RESTRINGIDO O ANIMAL VIVO, Y/O LA FALTA DE CUMPLIMIENTO DEL CLIENTE CON TODAS LAS LEYES APLICABLES.

 

 

Planes de protección de Kaebox

Cobertura Básica

El Conductor de Kaebox es un contratista independiente que no está bajo el control de Kaebox. Por lo tanto, Kaebox no es responsable del comportamiento del Conductor, incluidos, entre otros, los daños al paquete causados por el Conductor. Sin embargo, Kaebox quiere que se sienta seguro de que su paquete está en buenas manos. El Plan de Protección de Kaebox reembolsará a un Cliente los costos reales para reemplazar o reparar los artículos de propiedad personal del Cliente perdidos, dañados o robados durante un Viaje si surgen directamente de la negligencia o mala conducta intencional del Conductor, hasta un máximo de $100.00 por Viaje. Dicho máximo se aplica sin importar cuántos artículos se incluyan en el Viaje.

 

Protección adicional

Un Cliente tiene la opción de comprar protección adicional para Viajes de mayor valor directamente de un transportista como USPS, FedEx, UPS o DHL ("Protección Adicional"). El costo actual de la Protección Adicional se mostrará en la Aplicación cuando un Cliente organice el Viaje y cualquier Protección Adicional debe comprarse en el momento en que se programe el Viaje. No se puede agregar ni se agregará ninguna Protección adicional una vez que el Viaje se asigna a un Conductor. Kaebox no se responsabiliza por ningún daño al paquete mientras se entrega el paquete al transportista. Los daños a los paquetes antes de la entrega al transportista mientras están en manos del Conductor están limitados como se describe anteriormente. 

Si un Cliente compra Protección Adicional, Kaebox reembolsará al Cliente los costos reales para reemplazar o reparar los artículos de propiedad personal del Cliente que puedan perderse, dañarse o robarse durante un Viaje y que surjan directamente de la negligencia o mala conducta intencional del Conductor, hasta un importe máximo igual a la Protección Adicional adquirida. Un Cliente debe probar el valor de los artículos en el Viaje objeto de la reclamación, independientemente del valor declarado o el monto de Protección Adicional adquirido. Kaebox no pagará una reclamación sin prueba del valor declarado. Se deberá aportar documentación que indique el coste de sustitución o reparación del artículo objeto de la reclamación.

TENGA EN CUENTA QUE NO IMPORTA EL VALOR TOTAL QUE DECLARE PARA SU PAQUETE O PARA LOS ARTÍCULOS INDIVIDUALES CONTENIDOS EN DICHO VIAJE, EL REEMBOLSO MÁXIMO PARA USTED POR PÉRDIDA O DAÑO A CUALQUIERA O TODOS LOS ARTÍCULOS POR KAEBOX EN EL VIAJE ES DE $100.00 EN TOTAL, A MENOS QUE SE COMPRE PROTECCIÓN ADICIONAL.

Cuando un Cliente declara un valor superior a $100, no recibe ningún tipo de seguro. 

Para calificar para el Plan de Protección de Kaebox, el Cliente debe haber declarado el valor de todos los artículos en el paquete y cumplido con los requisitos de Kaebox al iniciar el Viaje en la Aplicación o en el Sitio web, incluida la fotografía de los artículos incluidos en un Viaje._cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_

Al presentar un reclamo, el Cliente debe completar un formulario de reclamo y cooperar plenamente con Kaebox en la investigación del reclamo y deberá proporcionar la información y la documentación que Kaebox solicite razonablemente. Kaebox puede solicitar cualquier información relacionada con el daño al paquete, como cualquier embalaje utilizado por el Cliente para el artículo dañado, prueba del valor del artículo dañado y, cuando corresponda, un informe policial satisfactorio. Kaebox no asume ninguna obligación ni responsabilidad de pagar el reclamo de un Cliente, si el Cliente no coopera completamente con Kaebox en la investigación del reclamo, lo que incluye permitir que Kaebox recoja cualquier artículo reemplazado antes de pagar el reclamo.

La responsabilidad de Kaebox ante cualquier Cliente por pérdida, daño o robo de la propiedad personal del Cliente durante un Viaje se limita a los costos reales y documentados del Cliente para reparar o reemplazar los artículos sujetos a la reclamación. Esto es cierto ya sea que se aplique la Protección básica o si el Cliente adquirió Protección Adicional. Independientemente de la cantidad de Protección comprada, Kaebox solo pagará al Cliente los costos reales y documentados del Cliente para reparar o reemplazar los artículos sujetos a la reclamación. Además, a pesar de la compra de Protección Adicional por parte del Cliente, Kaebox no es responsable por la pérdida y/o daño de ningún paquete empacado por el Cliente, si alguno de los artículos no resiste adecuadamente el transporte.

La responsabilidad máxima de Kaebox por pérdidas o daños relacionados con cada Viaje no excederá el menor de:

  • $100, cuando no se declara un valor superior a $100 o cuando se declara un valor superior a $100, pero no se pagan los cargos correspondientes al valor declarado

  • el valor declarado utilizado cuando se declara un valor superior a $100 y se pagan los cargos correspondientes al valor declarado;

  • el costo real de la propiedad dañada o perdida; 

  • el costo de reposición de la propiedad en el momento y lugar de la pérdida o daño; o

  • el costo de reparar la propiedad dañada.

El Plan de Protección de Kaebox limita la recuperación de un Cliente por pérdida o daño de ciertos artículos y estos límites se aplican ya sea que haya comprado Protección Adicional o no. Si su Viaje contiene uno de los artículos a continuación, la máxima responsabilidad y obligación de Kaebox hacia usted por pérdida, robo o daño de dichos artículos se calculará de la siguiente manera:

  • Cheques: la responsabilidad de Kaebox por los cheques contenidos en un Viaje se limita al costo de suspender el pago y volver a emitir el cheque. Kaebox no pagará el valor nominal del cheque. 

  • Monedas, moneda, sellos postales, instrumentos negociables, giros postales. Kaebox NO será responsable por la pérdida, robo o daño de monedas, billetes, sellos postales, instrumentos negociables o giros postales contenidos en un Viaje. 

  • Tarjetas de regalo, tarjetas telefónicas, boletos, certificados de regalo, cupones y artículos similares: la responsabilidad de Kaebox por tarjetas de regalo, boletos de tarjetas telefónicas y certificados de regalo, cupones y artículos similares contenidos en un Viaje se limita al costo de reemplazar la tarjeta física, certificado o material impreso. Kaebox no es responsable del valor nominal de la tarjeta, certificado de regalo, cupón o material impreso similar. El reembolso máximo es de $100 por Viaje.

  • Artículos perecederos: la responsabilidad de Kaebox por los artículos perecederos contenidos en un Viaje se limita a aquellos artículos debidamente empacados para soportar el transporte durante la duración del Viaje solicitado por el Cliente, y solo si la pérdida o daño se debe a que el Conductor no cumplió con el Viaje dentro del tiempo establecido en la solicitud. El reembolso máximo es de $100 por Viaje.

  • Medios: la responsabilidad de Kaebox por los medios, como documentos, películas o fotografías contenidos en un Viaje, se limita al costo de reemplazo de los medios en los que se graba el contenido. Kaebox no reembolsará ningún daño emocional relacionado con la pérdida ni ningún otro daño directo o indirecto relacionado con la misma. Reembolso Máximo hasta los límites de Protección Adicional elegidos por el Cliente.

  • Antigüedades, reliquias familiares, artículos únicos: la responsabilidad de Kaebox por reliquias familiares, antigüedades o artículos únicos "únicos" contenidos en un Viaje se limita al valor monetario real del artículo como se muestra en una factura, recibo de compra, tasación , o con otra prueba del valor de con un artículo "similar" que se pueda verificar. Kaebox no reembolsará el "valor sentimental" ni ningún otro daño directo o indirecto relacionado con el Reembolso Máximo hasta los límites de Protección Adicional elegidos por el Cliente. 

  • Dispositivos electrónicos de consumo "nuevos" sin abrir: la responsabilidad de Kaebox por los dispositivos electrónicos de consumo nuevos y sin abrir contenidos en un Viaje se limita a los casos en los que haya daños significativos, visibles y documentados en el empaque del artículo, daños que ocurrieron mientras estaba en posesión del Conductor. Reembolso Máximo hasta los límites de Protección Adicional elegidos por el Cliente.

  • Dispositivos electrónicos usados: Kaebox NO será responsable por los dispositivos electrónicos "usados" contenidos en un Viaje. "Usado" se define como cualquier artículo que se haya abierto y extraído de su embalaje original, incluso si nunca se ha utilizado. 

  • Artículos prohibidos y restringidos no revelados: Kaebox NO tendrá responsabilidad por ningún artículo prohibido o ningún artículo restringido no revelado contenido en un viaje. 

KAEBOX NO REEMBOLSARÁ POR PÉRDIDA O DAÑO A UN “ ARTÍCULO PROHIBIDO ” O “ ARTÍCULO RESTRINGIDO ” NO DIVULGADO AUNQUE SE COMPRÓ PROTECCIÓN ADICIONAL.

Presentar un reclamo

Como Cliente, debe presentar un reclamo dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la entrega del Viaje. 

Prueba de Valor: Un Cliente debe probar el valor del artículo en el paquete sujeto a la reclamación, independientemente del valor declarado o la cantidad de protección adicional comprada. Kaebox no pagará una reclamación sin prueba del valor declarado. También debe proporcionar documentación que verifique el costo de reemplazo o reparación del artículo sujeto a la reclamación.

Embalaje: el Cliente debe proporcionar todo el embalaje utilizado en el embalaje de los artículos objeto de la reclamación o los propios artículos al presentar una reclamación. En casos de pérdida inexplicable u otra desaparición misteriosa de un artículo, el Cliente también debe proporcionar un informe policial con respecto al artículo o paquete perdido al presentar un reclamo.

Reparación o reemplazo de un artículo: Al reparar o reemplazar artículos, Kaebox puede reembolsar al Cliente de la siguiente manera:

  • El precio más bajo pagado por el artículo, o

  • El costo de reposición del artículo en el momento y lugar de la pérdida o el daño, o 

  • El costo de reparar el artículo dañado.

El Cliente debe proporcionar dos (2) cotizaciones de reparación de terceros de un centro de reparación calificado. Si el tercero decide que los artículos no se pueden reparar, Kaebox pagará el valor real o de reemplazo hasta la responsabilidad máxima según el Plan de protección de Kaebox. Todas las cotizaciones de reparación deben enviarse como parte del proceso de reclamos. Si bien Kaebox puede pagar el costo de la reparación, es responsabilidad del Cliente reparar el artículo. Si Kaebox paga para reemplazar cualquier artículo dañado, se considerará que Kaebox ha comprado el artículo al reclamante, y el pago de la reclamación está condicionado a que el reclamante transfiera la posesión del artículo dañado a Kaebox.

Pérdida o daño de una parte limitada de los artículos: en caso de pérdida o daño de un conjunto de artículos, Kaebox solo es responsable por el valor de la parte del conjunto que se pierde o daña. Kaebox no es responsable del valor del par o juego completo. En caso de pérdida o daño de cualquier parte de un artículo (incluida cualquier parte de una máquina) que consta de varias partes, Kaebox solo es responsable por el valor de la parte perdida o dañada, sin exceder el valor declarado de la parte. perdido o dañado. En ningún caso Kaebox será responsable por el valor del artículo completo.

Proveedores de reclamos de terceros: Kaebox puede usar un proveedor de terceros para administrar el proceso de reclamos. En caso de daños a un paquete de artículos restringidos de Kaebox, Kaebox (o su proveedor) analizará la integridad del empaque y los materiales asociados y determinará el empaque adecuado a su entera discreción.

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE FUERA DEL PLAN DE PROTECCIÓN DE KAEBOX, KAEBOX NO TIENE CONTROL Y NO ES RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO AL CONTENIDO DE UN VIAJE Y QUE EL CONDUCTOR ES EL ÚNICO RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE POR CUALQUIER DAÑO.

Cancelaciones y No-Shows

Cancelación por Clientes

Si un cliente necesita o desea cancelar un viaje, cancele la solicitud tan pronto como sea posible. Esto notificará al Conductor y le permitirá aceptar otros Viajes de otros Clientes. Para cancelar un viaje, toque Cancelar en la pantalla Detalles del viaje dentro de la aplicación Kaebox, o envíe un correo electrónico a Customer Support help@kaebox.com .

Kaebox cobrará al Cliente el monto total del viaje por cada Viaje cancelado y/o cada no presentación. Un Viaje se considera cancelado si el Cliente cancela el Viaje una vez que un Conductor ya está en ruta para completar el Viaje ("Cancelación"). Se considerará que un Cliente no se presentó si el Cliente (1) se retrasa más de 10 minutos después de la solicitud de un viaje sin llamar, enviar mensajes o contactar al Conductor a través de la Plataforma, o (2) más de 10 minutos después la hora de recogida acordada para el viaje, tanto si el Cliente se ha puesto en contacto con el Conductor como si no ("No-Show"). Si se produce una cancelación del cliente o si no se presenta, se debe pagar el monto total del viaje y se carga automáticamente a la cuenta del cliente.

No se le cobrará a un Cliente una tarifa de cancelación si el Cliente cancela un Viaje debido a la ausencia o cancelación del Conductor o si no puede comunicarse con un Conductor durante la realización de su Viaje.

Cancelación por Conductores

Si un Conductor necesita o desea cancelar un Viaje, cancele el Viaje tan pronto como sea posible. Esto notificará al Cliente y permitirá que otro Conductor acepte el Viaje. Para cancelar un viaje, toque Cancelar en la pantalla Detalles del viaje dentro de la aplicación Kaebox, o envíenos un correo electrónico a help@kaebox.com.

Bloqueos Temporales y/o Desactivación Permanente

Kaebox puede bloquear temporalmente y/o desactivar de forma permanente su cuenta de Kaebox y el acceso a la Plataforma y eliminar su capacidad de ofrecer servicios de entrega, sin limitación en cualquier otro de sus recursos por ley o en equidad si:

  • Estos Términos o los Términos de cualquier Acuerdo de controlador o cliente al que esté sujeto o cualquiera de los otros términos o políticas de Kaebox que rigen el uso de la Plataforma por parte de un Usuario se incumplen, se sospecha que se incumplen o se alega que se incumplieron;

  • Kaebox no puede verificar ni autenticar ninguna información que haya proporcionado;

  • Kaebox tiene motivos para creer que sus acciones o inacciones pueden haber causado pérdidas financieras o responsabilidad legal para usted, nuestros Usuarios o Kaebox, sus afiliados o proveedores externos;

  • Kaebox tiene razones para creer que usted puede haber participado en actividades fraudulentas, ilegales o dañinas en relación con su uso o acceso a la Plataforma o aplicación Kaebox, o en relación con su recepción o prestación de Servicios de entrega o, usted o su cuenta es el sujeto de una investigación de supuesta o sospechada actividad fraudulenta, ilegal o dañina; o

  • Kaebox tiene conocimiento de artículos prohibidos en su Viaje.

 

Otras razones por las que la cuenta está bloqueada o desactivada 

Cancelaciones y ausencias: Kaebox puede bloquear temporalmente su cuenta después de su segunda cancelación o ausencia y puede desactivar su cuenta de forma permanente en su tercera cancelación o ausencia.

Calificaciones negativas: Kaebox puede bloquear temporalmente o desactivar permanentemente la cuenta de un Conductor si la calificación general del Conductor cae por debajo de 4 estrellas.

Reclamos del Plan de Protección de Kaebox: Kaebox puede bloquear temporalmente su cuenta si su Viaje está sujeto a un reclamo bajo el Plan de Protección de Kaebox durante la investigación de dicho reclamo. Si se determina que un Usuario es responsable del reclamo, Kaebox puede desactivar permanentemente la cuenta de un Conductor o Cliente. Además, Kaebox puede desactivar permanentemente una cuenta si un Conductor o Cliente tiene dos (2) o más Viajes que son objeto de reclamos bajo el Plan de Protección de Kaebox.

Pérdida de artículos: Kaebox bloqueará temporalmente la cuenta de un Conductor si su Viaje está sujeto a un reclamo de "escasez" o "artículos faltantes" durante la investigación de dicho reclamo. Si se determina que un Usuario es responsable del reclamo, Kaebox puede desactivar permanentemente la cuenta del Usuario. Además, Kaebox puede desactivar permanentemente la cuenta de un Conductor si el Conductor completa 2 o más Viajes con "escasez" o "artículos perdidos";

Cuentas inactivas: Kaebox se reserva el derecho de desactivar permanentemente cualquier cuenta de Usuario que haya estado "inactiva" durante 60 días o más. Si un Conductor no se ha ofrecido en un Viaje en los últimos 60 días, se considera que dicho Conductor está inactivo.

Reactivación de Cuentas Bloqueadas Temporalmente: Kaebox puede reactivar cualquier cuenta de Conductor o Cliente bloqueada temporalmente después de una investigación por parte de Kaebox a su exclusivo criterio.

Kaebox puede desactivar de manera temporal o permanente la cuenta de un Usuario a su exclusivo criterio, incluidos, entre otros, problemas de seguridad o comportamiento inadecuado.

Proceso de Apelación

Kaebox puede bloquear temporalmente la cuenta de un Usuario mientras investiga cualquier incidente o acción que pueda llevar a Kaebox a desactivar permanentemente la cuenta del Usuario. La cuenta del Usuario puede estar bloqueada por el tiempo que Kaebox, a su exclusivo criterio, considere necesario para completar su investigación. Kaebox permite a los Conductores apelar una decisión de Kaebox antes de cualquier acción para desactivar permanentemente su cuenta.

Sin embargo, tenga en cuenta que las decisiones basadas en violaciones de tolerancia cero no son elegibles para apelación. Por ejemplo, no hay apelaciones de desactivación relacionadas con actividades delictivas mientras se usa la aplicación, incluido el fraude, el robo o la conducción temeraria. Además, no se aceptan apelaciones por apelaciones relacionadas con acoso, insultos raciales o blasfemias dirigidas a cualquier individuo, o altercados físicos o sexuales. No obstante, la mayoría de las decisiones de desactivación serán recurribles. Kaebox, caso por caso, tiene la determinación final de elegibilidad para una apelación.

A un Conductor se le permite una (1) apelación y las decisiones de apelación tomadas por Kaebox son definitivas y no están sujetas a más apelaciones.

Recibirá los detalles completos del proceso de apelación de Kaebox cuando reciba un aviso de suspensión o desactivación de su cuenta. Si cree que su desactivación es elegible para una apelación, envíe su apelación siguiendo las instrucciones en su correo electrónico de desactivación.

Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de apelación, envíenos un correo electrónico a Appeals  help@kaebox.com

 

Cuentas desactivadas

En caso de que su cuenta se desactive de forma permanente, la información de su cuenta se eliminará y se le eliminará de la Plataforma Kaebox. La desactivación permanente hará que pierda su nombre de usuario, así como otros privilegios, incluidos, entre otros, insignias u otros artículos ganados asociados con su cuenta. Si su cuenta no se desactivó por causa, puede abrir una nueva cuenta en la Plataforma. Se considerará un incumplimiento sustancial de los Términos si un Usuario que ha sido desactivado por causa, abre una nueva cuenta en la Plataforma y la nueva cuenta se desactivará sin previo aviso al descubrirse. Kaebox no tiene la obligación de compensar a ningún Usuario por ninguna pérdida como resultado de la desactivación de un Usuario.

TODAS LAS ACCIONES DE KAEBOX TOMADAS EN RELACIÓN CON EL BLOQUEO TEMPORAL Y/O LA DESACTIVACIÓN PERMANENTE DE SU CUENTA PUEDEN SER A DISCRECIÓN EXCLUSIVA DE KAEBOX, CON O SIN AVISO, Y SIN RESPONSABILIDAD.

 

Facturación y Pago

Kaebox no es y no será parte de los acuerdos entre Usuarios para que un Conductor realice Servicios de Entrega utilizando nuestra Plataforma, incluido el acuerdo del Cliente de pagar al Conductor. Por lo tanto, todos los usuarios de nuestra Plataforma deben proporcionar a la Plataforma Kaebox los detalles de su tarjeta de crédito y/o cuenta bancaria y otra información necesaria para investigar al Usuario y al Proveedor de servicios de pago contratado por Kaebox (el "PSP"). Al aceptar los Términos, cada Usuario acepta que ha descargado y/o impreso, revisado y aceptado el Acuerdo de PSP. Tenga en cuenta que Kaebox no es parte del Acuerdo de PSP y no tiene obligaciones legales ni responsabilidad con ningún Usuario en virtud del Acuerdo de PSP.

 

Procesando pago

Los servicios de procesamiento de pagos son proporcionados por Stripe y están sujetos al   Acuerdo de cuenta conectada de Stripe , que incluye el   Acuerdo de servicios de Stripe  , (colectivamente los "Términos de Stripe"). Al utilizar la Plataforma Kaebox para pagar Viajes o recibir ingresos por pagos, todos los Usuarios aceptan estar sujetos a los Términos de Stripe, que pueden modificarse en cualquier momento y a su sola discreción. Como condición para que Kaebox permita los servicios de procesamiento de pagos a través de Stripe, todos los Usuarios autorizan a Kaebox a obtener todo el acceso necesario y realizar todas las actividades necesarias en su Cuenta conectada a Stripe para facilitar su prestación de Servicios según lo contemplado en los Términos y su relación con Kaebox. Además, todos los Usuarios aceptan proporcionar información precisa y completa sobre usted y su empresa y autorizan a Kaebox a compartirla, junto con la información de la transacción, con Stripe con el fin de facilitar los servicios de procesamiento de pagos proporcionados por Stripe. Kaebox se reserva el derecho de cambiar los proveedores de procesamiento de pagos y/o utilizar proveedores alternativos/de respaldo a su exclusivo criterio.

Si elige cargar fondos utilizando un método de pago que puede estar sujeto a un derecho a reclamar la devolución de fondos (un "Reembolso") como (pero no limitado a) tarjeta de crédito o débito o débito directo, acepta que no ejercerá dicho Contracargo que no sea por el uso no autorizado del método de pago o por un incumplimiento por nuestra parte de estos Términos de servicio que daría lugar a que usted tenga derecho a un reembolso del monto cargado. De lo contrario, no puede realizar una devolución de cargo de ninguna transacción ni permitir la devolución de cargo de ninguna transacción por razones de las que no somos responsables, incluidas (entre otras) disputas con los conductores por falta de entrega de bienes. Nos reservamos el derecho de cobrarle tarifas y gastos en los que incurramos en relación con dicho Contracargo y cualquier acción emprendida para impugnarlo. También podemos cobrarle una tarifa de Contracargo.

 

Pago Expreso

Los conductores pueden optar por recibir pagos a través de la función Express Pay de Kaebox (que Kaebox puede ofrecerle a su exclusivo criterio). Si un Conductor elige usar Express Pay, el Conductor debe reconocer que se le cobrará una tarifa por el uso del servicio Express Pay según lo informado por Kaebox antes de la confirmación. Usted comprende que (i) es posible que su institución financiera no admita Express Pay, (ii) ni Kaebox ni Stripe ofrecen ninguna garantía con respecto a la rapidez con la que se reflejarán los pagos de Express Pay en su cuenta, y (iii) no todos los pagos a través de la Plataforma Kaebox son elegible para Pago Express. Si un Conductor elige usar cualquier función de débito directo disponible por Kaebox o sus socios externos, el Conductor debe reconocer que usted puede estar sujeto a acuerdos complementarios relacionados con esos servicios.

 

Facturación

Los Clientes serán responsables de pagar la factura de cada Viaje contratado (la "Factura"), que incluirá (i) los términos del precio del Viaje provisto por un Conductor, (ii) el reembolso de los peajes incurridos por el Conductor en relación con el Viaje si el Cliente acepta el reembolso y siempre que el Conductor presente el mismo de acuerdo con la siguiente sección “Reembolso de tarifas de estacionamiento y peajes, (iii) cualquier cancelación, tarifa de no presentación o tarifa de espera, según corresponda al Viaje, y (iv) cualquier otra tarifa que Kaebox pueda cobrar por el uso de su Plataforma (combinado, el "Pago de Viaje"). A menos que Kaebox acuerde lo contrario, cualquier tarifa que Kaebox pueda cobrar a un Usuario por su uso de la Plataforma de Kaebox (incluida la recepción o la realización de cualquier Servicio de entrega), vencen de inmediato y no son reembolsables. Tenga en cuenta que la política de no reembolso se aplicará en todo momento, independientemente de su decisión de finalizar su uso, la determinación de Kaebox de finalizar su uso, la interrupción causada a nuestra Plataforma o los Servicios de entrega ya sea planificados, accidentales o intencionales, o cualquier motivo.  

Kaebox se reserva el derecho de determinar el precio prevaleciente final y cualquier información de precios publicada en el sitio web de Kaebox puede no reflejar el precio actual.

Los usuarios de nuestra Plataforma serán responsables de cualquier impuesto (incluido el IVA, si corresponde) que deba pagarse debido al uso o acceso del Usuario a la Plataforma Kaebox, o al recibir o realizar cualquier Servicio de entrega, o en cualquier Pago de viaje recibido._cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_

 

Pago, Retención y Liberación

Si un Conductor acepta un Viaje, el Conductor es el único responsable de completar la entrega del Viaje según lo acordado ANTES de que se pague. Una vez completado el Viaje, el Cliente recibe confirmación a través de la Plataforma de que el Conductor completó el Viaje y el Cliente puede autorizar una propina para el Conductor.

Kaebox, a su exclusivo criterio, puede retener el pago del viaje de un conductor si la entrega del viaje no se proporciona expresamente de conformidad con las instrucciones del Cliente establecidas en la solicitud de Servicios de entrega y los Términos, y/o si Kaebox lo determina. sea necesario o aconsejable de otro modo retener dicho Pago de viaje, incluido, entre otros, si Kaebox tiene alguna sospecha o motivo para creer que un Conductor o Cliente ha incumplido los Términos, incluido, entre otros, por (1) se ha realizado un reclamo en virtud del Plan de Protección de Kaebox por pérdida, daño o robo de un paquete(s) recogido o entregado por un Conductor, (2) envío o aceptación de artículos en la lista de Artículos Prohibidos; (3) establecer una cuenta con Kaebox o participar en un Viaje con el fin de defraudar a Kaebox o a cualquier otra parte; (4) usar una tarjeta de crédito robada o cualquier otra información falsa para establecer una cuenta con Kaebox o pagar un Viaje; o (5) participar de otra manera en cualquier actividad cuestionable o fraudulenta en relación con la realización de un Viaje o el acceso y/o uso de la Plataforma Kaebox.

Kaebox liberará el Pago del Viaje a un Conductor cuando Kaebox, a su exclusivo criterio, determine la validez de la cuenta y el Viaje.

KAEBOX LIBERARÁ EL PAGO DEL CLIENTE AL CONDUCTOR CUANDO EL CONDUCTOR COMPLETE EL VIAJE SEGÚN LO ACORDADO.

Los peajes están incluidos en el Pago del Viaje.

 

Descargos de responsabilidad legal

Por la presente, otorga a Kaebox el permiso, el derecho y la autoridad para investigar y enjuiciar por completo todas y cada una de las violaciones de cualquiera de los términos (incluidos todos los documentos y/o acuerdos a los que se hace referencia o se incorporan en este documento) en la mayor medida de la ley, incluida la divulgación de su información personal a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley en relación con ello.

Sin perjuicio de las disposiciones establecidas en los términos y sin limitar los recursos legales de Kaebox, Kaebox puede retener pagos de viajes, limitar, bloquear o desactivar cuentas de usuario, prohibir el acceso a la Plataforma Kaebox, aplicaciones, sitios web y su contenido (incluido el suyo), servicios y herramientas, retrasar o eliminar el contenido alojado, e iniciar recursos técnicos y legales para evitar que cualquier Usuario acceda a nuestra plataforma, aplicaciones, sitios web o cualquier parte de los mismos, si Kaebox tiene motivos para creer que está creando riesgos o responsabilidades, infringiendo la propiedad intelectual. derechos de propiedad de terceros, o actuando de manera inconsistente con los términos, incluidos, entre otros, todos los documentos y/o acuerdos a los que se hace referencia o se incorporan en este documento.

 

Renuncia de garantías y límites de responsabilidad de Kaebox 

NI KAEBOX NI SUS AFILIADOS O LICENCIANTES SON RESPONSABLES DE LA CONDUCTA, YA SEA EN LÍNEA O FUERA DE LÍNEA, DE CUALQUIER USUARIO EN NUESTRA PLATAFORMA Y KAEBOX Y SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, REPRESENTANTES, AFILIADOS Y LICENCIANTES NO SON RESPONSABLES DE CUALQUIER PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O LESIÓN O DAÑOS QUE SURJAN EN RELACIÓN CON SU USO DE LA PLATAFORMA O RECIBIR O PROPORCIONAR SERVICIOS DE ENTREGA. AL UTILIZAR LA PLATAFORMA KAEBOX, USTED LIBERA A KAEBOX, SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, REPRESENTANTES, AFILIADOS Y LICENCIANTES DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON CUALQUIER USO INAPROPIADO DE NUESTRA PLATAFORMA, RECIBIR O PROPORCIONAR SERVICIOS DE ENTREGA, O CONDUCTA INAPROPIADA O MALA CONDUCTA DE UN USUARIO.

Sin garantías, expresas o implícitas: los Servicios de entrega, la Plataforma y la Aplicación se le proporcionan estrictamente "tal cual" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, garantías de comerciabilidad, Kaebox renuncia a la idoneidad para un propósito particular y la no infracción y todas las garantías en la medida máxima permitida por la ley aplicable. Kaebox no garantiza ni promete ningún resultado específico del uso de la Plataforma y/o los Servicios de entrega, incluida la capacidad de proporcionar o recibir Servicios de entrega en cualquier lugar o momento dado. 

Kaebox no ofrece garantías ni representaciones sobre la precisión o integridad de cualquier contenido proporcionado a través de la Plataforma o la Aplicación KAEBOX o el contenido de cualquier sitio web vinculado a la Plataforma o la Aplicación KAEBOX.

Kaebox no garantiza, avala, garantiza ni asume responsabilidad por ningún servicio anunciado u ofrecido por un tercero a través de la Plataforma o la Aplicación o cualquier sitio web con hipervínculo o que aparezca en cualquier banner u otra publicidad y Kaebox no será parte de, ni en ningún ser responsable de monitorear cualquier transacción entre usted y terceros proveedores de productos o servicios. Sin limitar lo anterior, ni Kaebox ni sus afiliados o licenciantes garantizan o garantizan:

  • que el acceso a los Servicios de entrega, la Plataforma o la Aplicación será ininterrumpido, sin errores, seguro, oportuno u operará en cualquier dispositivo, o en combinación con cualquier otro hardware, aplicación, sistema o datos;

  • en cuanto a los resultados que puedan obtenerse del uso de los Servicios de Entrega, la Plataforma o la Aplicación;

  • que los Servicios de Entrega, la Plataforma o la Aplicación, o la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted a través de la Plataforma o la Aplicación, cumplirá con sus requisitos o expectativas;

  • en cuanto a la puntualidad, precisión o confiabilidad de cualquier Usuario;

  • en cuanto a la puntualidad, precisión o confiabilidad de nuestros Servicios de Entrega, Plataforma o Aplicación, o cualquier información o material proporcionado a través o en relación con el uso de los Servicios de Entrega, Plataforma o Aplicación;

  • en cuanto a la integridad o el contenido de cualquier Viaje;

  • que la Plataforma y la Aplicación están libres de virus, gusanos, caballos de Troya u otros componentes dañinos, o libres de errores o defectos en los Servicios de Entrega;

  • Se corregirá la plataforma o la aplicación; o

  • que cualquier información personal proporcionada por usted no será malversada, interceptada, eliminada, destruida o utilizada por otros.

 

Limitaciones de responsabilidad: USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE KAEBOX PROPORCIONARÁ LA PLATAFORMA ÚNICAMENTE SI ACEPTA CIERTAS LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD DE KAEBOX HACIA USTED Y/O TERCEROS. KAEBOX SE EXCLUYE EXPRESAMENTE DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE PUEDE DERIVARSE ENTRE LOS USUARIOS DE SU PLATAFORMA. EL USO DE LA PLATAFORMA KAEBOX, es decir, SOLICITAR O RECIBIR SERVICIOS DE ENTREGA, ES BAJO EL PROPIO RIESGO DEL USUARIO. KAEBOX NO TIENE NI TIENE OBLIGACIONES PARA EVALUAR LA CAPACIDAD, IDONEIDAD O LEGALIDAD DE CUALQUIER USUARIO PARA REALIZAR O COMPLETAR UN VIAJE Y USTED RENUNCIA Y LIBERA EXPRESAMENTE A KAEBOX DE CUALQUIER O TODA RESPONSABILIDAD, RECLAMACIÓN O DAÑOS QUE SURJAN DE O EN CONEXIÓN CON UN RENDIMIENTO DEL USUARIO DE UN VIAJE. 

USTED RECONOCE QUE LOS USUARIOS QUE ESTÁN PROPORCIONANDO LOS SERVICIOS DE ENTREGA SOLICITADOS QUE UTILIZAN LA PLATAFORMA O LA APLICACIÓN KAEBOX PUEDEN NO TENER UNA LICENCIA PROFESIONAL Y NO TENER EL SEGURO REQUERIDO. 

USTED PUEDE UTILIZAR LA PLATAFORMA KAEBOX PARA SOLICITAR Y PROGRAMAR EL TRANSPORTE DE BIENES CON CONDUCTORES DE TERCEROS, PERO USTED ACEPTA QUE KAEBOX NO TIENE RESPONSABILIDAD U OBLIGACIÓN HACIA LOS USUARIOS EN RELACIÓN CON DICHO TRANSPORTE OTROS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR CONDUCTORES DE TERCEROS OTROS QUE LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTE ACUERDO. KAEBOX NO SERÁ PARTE DE NINGUNA DISPUTA O NEGOCIACIÓN ENTRE CUALQUIER USUARIO. USTED RENUNCIA Y LIBERA EXPRESAMENTE A KAEBOX DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD, RECLAMACIÓN, CAUSAS DE ACCIÓN O DAÑOS QUE SURJAN DE SU ACCESO O USO DE LA PLATAFORMA KAEBOX, LA APLICACIÓN, O RECIBIR O REALIZAR SERVICIOS DE ENTREGA, O DE CUALQUIER MANERA RELACIONADOS CON OTRO USUARIO, O TERCEROS PRESENTADOS A USTED POR LA PLATAFORMA, LA APLICACIÓN O DURANTE UN VIAJE, O DE OTRO MODO.

EN NINGÚN CASO KAEBOX, SUS AFILIADOS, LICENCIATARIOS, SOCIOS EN PROMOCIONES, SORTEOS O CONCURSOS, O LOS AGENTES, EMPLEADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, SOCIOS CORPORATIVOS O PARTICIPANTES DE TALES PARTES SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO, DEMANDAS, RECLAMACIONES Y/O CONTROVERSIAS (COLECTIVAMENTE, "RESPONSABILIDADES") QUE HAN SURGIDO O PUEDEN SURGIR, CONOCIDAS O DESCONOCIDAS, RELACIONADAS CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER O UTILIZAR LA PLATAFORMA, LA APLICACIÓN O LOS SERVICIOS DE ENTREGA POR SU O CUALQUIER PARTE, SIN EMBARGO QUE SURJAN, INCLUYENDO LA NEGLIGENCIA, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE SURJA EN RELACIÓN CON LA CONDUCTA, ACTO U OMISIÓN DE CUALQUIER USUARIO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, ACECHO, ACOSO SEXUAL O DE OTRO TIPO, ACTOS DE VIOLENCIA FÍSICA Y DESTRUCCIÓN DE PROPIEDAD PERSONAL), CUALQUIER DISPUTA CON CUALQUIER USUARIO, CUALQUIER INSTRUCCIÓN, CONSEJO , ACTO O SERVICIO PROPORCIONADO POR KAEBOX O SUS AFILIADOS O LICENCIANTES Y CUALQUIER DESTRUCCIÓN DE SU INFORMACIÓN Y SI DICHA CONDUCTA, ACTO U OMISIÓN OCURRE DURANTE SU USO O ACCESO AL PL FORMULARIO O APLICACIÓN, O DURANTE LA REALIZACIÓN DE UN VIAJE.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA KAEBOX, SUS AFILIADOS, LICENCIANTES O CUALQUIERA DE LOS AGENTES, EMPLEADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, SOCIOS CORPORATIVOS O PARTICIPANTES DE TALES PARTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED, OTRO USUARIO O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER CASO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, PUNITIVO, DAÑOS ESPECIALES O EJEMPLARES QUE SURJAN EN CONEXIÓN CON SU USO O LA INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LA PLATAFORMA, LA APLICACIÓN O LOS SERVICIOS DE ENTREGA, O CUALQUIER CONFIANZA QUE USTED PONGA EN LA INTEGRIDAD, EXACTITUD O EXISTENCIA DE CUALQUIER PUBLICIDAD, O COMO RESULTADO DE CUALQUIER RELACIÓN O TRANSACCIÓN ENTRE UN CONDUCTOR DE TERCEROS, UN CLIENTE DE TERCEROS O CUALQUIER OTRO PROVEEDOR DE SERVICIOS DE TERCEROS, ANUNCIANTE O PATROCINADOR CUYA PUBLICIDAD APARECE EN EL SITIO WEB O ES UN USUARIO DE LA PLATAFORMA O LA APLICACIÓN, INCLUYENDO POR LESIONES PERSONALES, PÉRDIDA DE DATOS, INGRESOS , BENEFICIOS, USO U OTRA VENTAJA ECONÓMICA, AUNQUE TODAS LAS PARTES HAYAN SIDO PREVIAMENTE ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICAR.

SIN PERJUICIO DE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES, SI SE DETERMINA QUE KAEBOX O SUS AFILIADOS, LICENCIANTES O LOS AGENTES, EMPLEADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, SOCIOS CORPORATIVOS O PARTICIPANTES DE TALES PARTES SON RESPONSABLES DE LOS DAÑOS, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE CUALQUIER CUALQUIER EXCESO DE LAS TARIFAS TOTALES PAGADAS POR USTED O A USTED EN LA PLATAFORMA KAEBOX DURANTE LOS SEIS MESES ANTERIORES AL MOMENTO EN QUE SURGIÓ LA RECLAMACIÓN.

USTED RENUNCIA Y RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODOS LOS DERECHOS Y BENEFICIOS BAJO LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DEL ESTADO DE CALIFORNIA (O CUALQUIER LEY PARALELA DE CUALQUIER OTRO ESTADO), QUE ESTABLECE LO SIGUIENTE: “UNA EXENCIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A LAS RECLAMACIONES QUE EL EL ACREEDOR NO CONOCE O SOSPECHA QUE EXISTE A SU FAVOR, AL MOMENTO DE EJECUTAR LA LIBERACIÓN, QUE, DE CONOCERLO, DEBE HABER AFECTADO MATERIALMENTE SU LIQUIDACIÓN CON EL DEUDOR.”

 

Indemnidad

Usted defenderá, indemnizará y eximirá a Kaebox, incluidas sus afiliadas, subsidiarias, matrices, sucesores y cesionarios, y a cada uno de nuestros respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes o accionistas, de cualquier reclamo, acción, juicio, pérdida, costo, responsabilidad. y gastos (incluidos los honorarios razonables de los abogados) relacionados o que surjan de su uso de la Plataforma Kaebox y su participación en los Servicios de entrega, incluidos: (1) su incumplimiento de este Acuerdo o los documentos que incorpora como referencia; (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, incluidos Conductores, Clientes, otros automovilistas y peatones, como resultado de su propia interacción con dicho tercero; (3) cualquier alegación de que cualquier material que nos envíe o transmita a través de la Plataforma Kaebox o a nosotros infrinja o viole los derechos de autor, marca registrada, secreto comercial u otra propiedad intelectual u otros derechos de un tercero; (4) su propiedad, uso u operación de un vehículo de motor o vehículo de pasajeros, incluida su prestación de Servicios de Entrega como Conductor; y/o (5) cualquier otra actividad relacionada con los Servicios de entrega. Esta indemnización será aplicable independientemente de la negligencia de cualquiera de las partes, incluida cualquier persona indemnizada.

 

Propiedad intelectual

Propiedad: KAEBOX posee todos los derechos de propiedad intelectual en y para la Plataforma y la Aplicación, incluidos, entre otros, derechos de bases de datos, derechos de autor, derechos de diseño, marcas registradas y otros derechos similares, estén o no registrados actualmente, dondequiera que existan juntos en el mundo. , con todos los derechos para solicitar la protección de los mismos, y su uso de la Plataforma o la Aplicación KAEBOX no le otorga ningún derecho sobre los mismos.

Dependiendo de su cumplimiento de los términos y condiciones de los Términos, Kaebox le otorga una licencia limitada, intransferible, no exclusiva, no asignable y revocable para usar la Plataforma a través de la Aplicación en cualquier Dispositivo Android autorizado de su propiedad. o controle y/o cualquier iPhone/iPad que posea o controle y según lo permitido por las Reglas de uso establecidas en la Sección 9.b. de los Términos y Condiciones de la App Store (las “Reglas de Uso”). Esta licencia no le permite utilizar la plataforma o la aplicación de Kaebox en ningún dispositivo que no sea de su propiedad o que no controle. Los términos de la licencia regirán cualquier actualización proporcionada por Kaebox que reemplace y/o complemente la Plataforma o la aplicación Kaebox, a menos que dicha actualización vaya acompañada de una licencia separada, en cuyo caso regirán los términos de esa licencia.

Kaebox se reserva el derecho de dejar de ofrecer y/o respaldar nuestra Plataforma, Aplicación o la capacidad de nuestros Usuarios para recibir o realizar Servicios de entrega, o cualquier parte o parte particular de nuestra Plataforma, Aplicación o acceso a Servicios de entrega en cualquier momento, en el cual point, su licencia para usar la Plataforma o la Aplicación o su acceso a los Servicios de entrega desde la misma, o cualquier parte de la misma, se desactivará automáticamente. En tal caso, no se requerirá que Kaebox proporcione reembolsos u otra compensación a los usuarios en relación con dicha Plataforma, Aplicación o acceso a los Servicios de entrega descontinuados.

Usted no deberá (i) otorgar licencias, sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir o explotar comercialmente o poner a disposición de terceros la Plataforma o la Aplicación de ninguna manera; (ii) modificar o realizar trabajos derivados basados en la Plataforma o la Aplicación; (iii) crear "enlaces" de Internet a la Plataforma, acceso alternativo a los Servicios de Entrega, o "enmarcar" o "duplicar" cualquier Aplicación en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en Internet; (iv) realizar ingeniería inversa o acceder a la Plataforma o la Aplicación para copiar ideas, características, funciones o gráficos de la Plataforma o la Aplicación, ya sea para crear productos o servicios competitivos utilizando ideas, características, funciones o gráficos similares a los de la Plataforma o la Aplicación, o de otro modo ; (v) lanzar un programa o secuencia de comandos automatizados que sobrecargan, interfieren, interrumpen, obstaculizan indebidamente la integridad, el funcionamiento y/o el rendimiento de la Plataforma o la Aplicación (o los datos contenidos en ella) de cualquier forma o para cualquier Usuario, incluidos, entre otros, a caballos de Troya, virus, gusanos, arañas web, rastreadores web, robots web, hormigas web, indexadores web, bots o cualquier programa que pueda realizar múltiples solicitudes de servidor por segundo, o enviar y/o almacenar en nuestra aplicación; (vi) intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma o la Aplicación Kaebox o sus sistemas o redes relacionados, o eludir o intentar vencer cualquier medida de seguridad o verificación relacionada con el uso de la Plataforma o la Aplicación Kaebox; o (vii) utilizar la plataforma o la aplicación de Kaebox para enviar spam o mensajes duplicados o no solicitados, enviar o almacenar material infractor, obsceno, amenazante, calumnioso o de otro modo ilegal o ilícito, incluido material dañino para los niños o que viole los derechos de privacidad de terceros. o enviar o almacenar material que contenga virus de software, gusanos, troyanos u otros códigos informáticos, archivos, secuencias de comandos, agentes o programas dañinos.

Licencias otorgadas por Kaebox en Contenido: Sujeto a su cumplimiento de los Términos, incluidos, entre otros, los Acuerdos de controlador y cliente, Kaebox le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible: (i) para ver, descargar e imprimir cualquier Contenido que Kaebox pone a disposición a través de la Plataforma o la Aplicación, incluido cualquier Contenido con licencia de un tercero ("Contenido de Kaebox"), pero excluye cualquier Contenido que un Usuario publique, cargue, publique, envíe o transmita para que esté disponible a través de la Plataforma o la Aplicación, incluyendo cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea o retroalimentación ("Contenido de usuario" y con el Contenido de Kaebox en conjunto, "Contenido colectivo"); y (ii) para ver cualquier Contenido de usuario al que se le permita acceder únicamente para sus fines personales y no comerciales. No tiene derecho a sublicenciar estos derechos de licencia otorgados por Kaebox anteriormente.

El Contenido de Kaebox se puede utilizar únicamente para fines personales y no comerciales. No puede usar, copiar, adaptar, modificar, preparar trabajos derivados basados en, distribuir, licenciar, vender, transferir, exhibir públicamente, realizar públicamente, transmitir, transmitir, transmitir o explotar de otro modo la Plataforma, la Aplicación o el Contenido colectivo, excepto según lo permitido expresamente en los Términos. No se le otorgan licencias ni derechos por implicación o de otro modo en virtud de los derechos de propiedad intelectual que pertenecen o están controlados por Kaebox o sus otorgantes de licencias, excepto las licencias y los derechos expresamente otorgados en los Términos.

Usted acepta que Kaebox no tiene ninguna responsabilidad y no puede monitorear su acceso o uso del Contenido colectivo o revisar o editar cualquier Contenido colectivo. Kaebox se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido colectivo que Kaebox, a su exclusivo criterio, considere que viola estos Términos o que es dañino de alguna otra manera.

Licencia otorgada por el usuario: Kaebox puede, a su exclusivo criterio, permitir que los usuarios publiquen, carguen, publiquen, envíen o transmitan contenido de usuario. Al poner a disposición o publicar cualquier Contenido de usuario en o a través de la Plataforma o la Aplicación, usted otorga a Kaebox una licencia mundial, irrevocable, perpetua, exclusiva, transferible y libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, ver, copiar, adaptar, modificar, distribuir, licenciar, vender, transferir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, transmitir, transmitir, difundir y explotar dicho Contenido de usuario. Kaebox tendrá derecho al uso sin restricciones de todo el Contenido del usuario para cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación para usted. Kaebox no reclama ningún derecho de propiedad sobre ningún Contenido de usuario y nada en los Términos se considerará que restringe los derechos que pueda tener para usar y explotar su Contenido de usuario.

Usted reconoce y acepta que es el único responsable de todo el Contenido de usuario que pone a disposición a través de la Plataforma o la Aplicación. Al publicar o poner a disposición cualquier Contenido de usuario, usted declara y garantiza que: (i) usted es el propietario único y exclusivo de todo el Contenido de usuario que pone a disposición o publica, o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y liberaciones que se requieren otorgar a Kaebox todos los derechos sobre dicho Contenido de usuario, según lo contemplado en los Términos; y (ii) ni el Contenido de usuario ni su publicación, carga, publicación, envío o transmisión del Contenido de usuario o el uso de Kaebox del Contenido de usuario (o cualquier parte del mismo) infringirá, se apropiará indebidamente o violará la patente, los derechos de autor o la marca comercial de un tercero. , secreto comercial, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual, o derechos de publicidad o privacidad, o resultar en la violación de cualquier ley o regulación aplicable.

Política de derechos de autor: Kaebox respeta las leyes de derechos de autor y marcas registradas y la propiedad intelectual de otros y espera que sus usuarios hagan lo mismo. Kaebox desactivará la cuenta de un Usuario que infrinja repetidamente o Kaebox crea razonablemente que está infringiendo repetidamente los derechos de los titulares de derechos de autor. Si cree, de buena fe, que cualquier material en nuestra aplicación o sitio web infringe sus derechos de autor, envíe la siguiente información a Kaebox's at help@kaebox.com .

  • Debe proporcionar una descripción detallada y una explicación del trabajo protegido por derechos de autor que afirma que supuestamente se ha infringido, incluida información suficiente para ubicar esta información en nuestra aplicación o sitio web. 

  • Una descripción completa de la ubicación donde existe el original o una copia autorizada del trabajo protegido por derechos de autor; mi. una dirección de Internet donde se publica el trabajo.

  • Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

  • Una declaración firmada por usted que, de buena fe, cree que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;

  • Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información en su notificación es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor; y

  • Una firma electrónica o física del propietario de los derechos de autor o de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Terceros

Puede entablar correspondencia, comprar bienes y/o servicios o participar en promociones de proveedores de servicios externos, anunciantes o patrocinadores que muestren sus bienes y/o servicios a través del sitio web o la aplicación de Kaebox. Cualquier actividad de este tipo, y cualquier término, condición, garantía o representación asociada con dicha actividad, es únicamente entre usted y el tercero correspondiente. Kaebox y sus otorgantes de licencias no tendrán obligación ni responsabilidad por dicha correspondencia, compra, transacción o promoción entre usted y dicho tercero. Kaebox no respalda ningún sitio en Internet que esté vinculado a través del sitio web o la aplicación, y en ningún caso Kaebox o sus licenciatarios serán responsables de ningún contenido, productos, servicios u otros materiales disponibles en dichos sitios o proveedores externos. . Kaebox le proporciona el sitio web y la aplicación de conformidad con estos Términos y ciertos proveedores externos de bienes y/o servicios pueden requerir su aceptación de términos y condiciones adicionales o diferentes antes de su uso o acceso a dichos bienes o servicios. Kaebox no tiene ninguna responsabilidad u obligación que surja de ningún acuerdo entre usted y dichos proveedores externos.

Kaebox puede confiar en la publicidad y el marketing de terceros proporcionados a través del sitio web o la aplicación y otros mecanismos para subsidiar el sitio web o la aplicación. Al aceptar estos términos y condiciones, acepta recibir dicha publicidad y marketing. Si no desea recibir dicha publicidad, debe notificar a Kaebox. Kaebox se reserva el derecho de cobrarle una tarifa más alta por el acceso a la Plataforma si decide no recibir estos servicios publicitarios, si se ofrecen. Esta tarifa más alta, si corresponde, se publicará en el sitio web de Kaebox ubicado en https://kaebox.com.

 

Avisos

Kaebox puede dar a los Usuarios un aviso general con respecto a la Plataforma, los Términos, los Controladores o los Acuerdos del cliente, por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada en la información de la cuenta de Kaebox, o por comunicación escrita enviada por correo de primera clase o franqueo prepago a su dirección. en archivo. Todos los avisos, solicitudes u otras comunicaciones legales o formales que se requieran o se permitan en virtud del presente se harán por escrito y se entregarán por correo registrado o certificado del Servicio Postal de los Estados Unidos, con acuse de recibo, franqueo prepago y dirigidos a la parte correspondiente en su dirección se establece a continuación.

Se considerará que dicha notificación se ha realizado al vencimiento de las 48 horas posteriores al envío por correo postal o postal (si se envía por correo de primera clase o correo prepago) o 12 horas después del envío (si se envía por correo electrónico). Puede enviar un aviso a Kaebox (dicho aviso se considerará entregado cuando Kaebox lo reciba) en cualquier momento por correo electrónico a  help@kaebox.com   y/o carta entregada por servicio de entrega al día siguiente reconocido a nivel nacional o correo postal prepago de primera clase a Kaebox en 651 N. Broad Street, Suite 205 #3378, Middletown, Delaware 19709. Kaebox notificará a los conductores en la dirección proporcionada en su cuenta en la Plataforma Kaebox.

 

Mensajería SMS

Todos los Usuarios de Kaebox se suscriben automáticamente para recibir mensajes SMS cuando se registran en nuestra Plataforma. Debe aceptar recibir mensajes SMS para usar nuestra Plataforma y recibir o proporcionar Servicios de entrega a través de la Plataforma. Tenga en cuenta que se pueden aplicar tarifas de datos. Si cambia de proveedor de servicios de telefonía móvil, es posible que se desactiven todos los servicios de mensajería SMS de Kaebox. Kaebox se reserva el derecho de cancelar los servicios de mensajería SMS en cualquier momento.

 

Asignación

No asignará sus responsabilidades, deberes y obligaciones (o cualquier parte de los mismos) tal como se establece en los Términos, incluidos los términos de cualquier Acuerdo del conductor o del cliente, según corresponda, a ninguna parte, sin la aprobación previa por escrito de Kaebox. Cualquier supuesta cesión en violación de esta prohibición será nula.

 

Relación entre Kaebox, Conductores y Clientes

No existe una relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted, cualquier otro Usuario, Kaebox o cualquier proveedor externo como resultado de que un Usuario celebre un Acuerdo de conductor o de cliente, su uso de la Plataforma o su solicitud. , proporcionar o recibir Servicios de Entrega a través de la Plataforma. 

Si se considera que alguna disposición de los Términos o del Acuerdo de los conductores o del cliente es inválida o inaplicable, dicha disposición se revisará lo menos posible para validar o hacer cumplir la misma, así como la intención original de los Términos, y las disposiciones restantes se aplicarse en toda su extensión conforme a la ley. El hecho de que Kaebox no haga cumplir cualquier derecho o disposición en los Términos, cualquier Controlador o Acuerdo del cliente no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición a menos que un agente autorizado de Kaebox lo reconozca y acepte específicamente por escrito. A menos que Kaebox haya celebrado un acuerdo por escrito por separado con un Usuario que aborde su acceso o uso de la Plataforma o aplicación Kaebox, los Términos y todos los acuerdos y documentos a los que se hace referencia en este documento, incluidos, entre otros, los Acuerdos del conductor y del cliente, abarcan el acuerdo completo entre Usuarios y Kaebox y reemplaza todas las negociaciones, discusiones o acuerdos previos o contemporáneos, ya sean escritos u orales, entre un Usuario y Kaebox con respecto al uso y acceso de un Usuario a la Plataforma, el Sitio web, la Aplicación y los Servicios de entrega de Kaebox.

Si ha celebrado otro Acuerdo con Kaebox y/o cualquier afiliado de Kaebox, reconoce que esos documentos también forman parte de nuestro acuerdo con respecto al uso de la Plataforma Kaebox.

Si ha celebrado un Acuerdo de resolución de disputas y/o arbitraje con Kaebox y/o cualquier afiliado de Kaebox, reconoce que esos documentos también forman parte de nuestro acuerdo con respecto al uso de la Plataforma Kaebox.

 

Resolución de conflictos

Su uso del Sitio no está autorizado en ninguna jurisdicción que no dé pleno efecto a todas las disposiciones de estos Términos, y usted acepta no acceder ni utilizar los Servicios en ninguna jurisdicción donde la totalidad o parte de los Servicios violen cualquier requisito legal. Usted es responsable de cumplir con todas las leyes aplicables. Cualquier uso que contravenga cualquier disposición de los Términos de servicios es bajo su propio riesgo.

 

Elección de ley, jurisdicción y jurisdicción

Usted acepta que este acuerdo y su uso del Sitio se regirán por las leyes del estado de Delaware. Al utilizar los Servicios, acepta la jurisdicción exclusiva y el lugar de los juzgados, tribunales, agencias y otras organizaciones de resolución de disputas en Delaware en todas las disputas (i) que surjan de, estén relacionadas con este acuerdo, el Sitio web y/ o su uso de los Servicios; (ii) en los que el Sitio Web, los Servicios y/o este acuerdo es un problema o un hecho material; o (iii) en el que se hace referencia al Sitio web o a los Servicios o a este acuerdo en un documento presentado en una corte, tribunal, agencia u otra organización de resolución de disputas.

 

Renuncia de derechos

USTED ACEPTA RENUNCIAR, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, A CUALQUIER RECLAMACIÓN POR DAÑOS PUNITIVOS O EJEMPLARES Y A CUALQUIER DERECHO A PRESENTAR RECLAMACIONES DE FORMA CLASE O CONSOLIDADA O EN CARÁCTER REPRESENTANTE, QUE SE RELACIONEN DE CUALQUIER MANERA CON EL SITIO O ESTE ACUERDO .

 

Arbitraje

Lea esta sección detenidamente porque afecta los derechos que de otro modo podría tener. Prevé la resolución de la mayoría de las disputas mediante arbitraje en lugar de procedimientos judiciales. 


El arbitraje es diferente de la corte. No hay juez ni jurado, pero el árbitro puede otorgar daños y perjuicios. El arbitraje es definitivo, vinculante y está sujeto a una revisión limitada por parte de un tribunal. Al utilizar el Sitio, acepta renunciar a su derecho a un juicio en un tribunal, excepto en el caso de ciertos reclamos menores, como se describe a continuación.

  • Usted acepta que esta sección de arbitraje sobrevivirá a la terminación de este acuerdo. Esta sección se interpretará de manera amplia para abarcar todas las disputas o reclamos que surjan o estén relacionados con su uso de los Servicios. Cualquier disputa o reclamo realizado por usted contra Kaebox o contra cualquiera de las subsidiarias de Kaebox, la matriz o las empresas afiliadas que surja de o esté relacionada con su uso de los Servicios, ya sea que se base en un contrato, estatuto, agravio, fraude, tergiversación o cualquier otro teoría legal, se resolverá mediante arbitraje vinculante, excepto que usted puede llevar los reclamos a un tribunal de reclamos menores si califican para una audiencia en dicho tribunal.

  • Primero debe presentar cualquier reclamo o disputa a Kaebox para permitir que Kaebox tenga la oportunidad de resolver cualquier disputa. Puede solicitar un arbitraje si su disputa no se puede resolver dentro de los sesenta (60) días posteriores a la notificación. El arbitraje de cualquier disputa o reclamo se llevará a cabo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje. Usted y Kaebox aceptan que este acuerdo evidencia una transacción en el comercio interestatal y esta disposición de arbitraje se interpretará y aplicará de acuerdo con la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. y la ley federal de arbitraje. Cualquier arbitraje de este tipo se presentará y llevará a cabo en Delaware y se llevará a cabo en el idioma inglés. Un árbitro no puede (i) otorgar una compensación que exceda o sea contraria a lo que establece este acuerdo; (ii) ordenar la consolidación o el arbitraje a nivel colectivo o representativo; o (iii) otorgar daños punitivos o cualquier otro daño además de los daños reales de la parte vencedora, excepto que el árbitro pueda otorgar daños individuales requeridos por ley y pueda ordenar medidas cautelares o declaratorias de conformidad con una ley de protección al consumidor aplicable. En cualquier arbitraje que aplique las reglas aplicables a casos grandes y/o complejos, los árbitros también pueden aplicar las Reglas Federales de Evidencia, y la parte perdedora puede hacer que se revise el laudo de acuerdo con los procedimientos de revisión establecidos en las reglas del árbitro seleccionado.

  • Cualquier arbitraje será confidencial, y ni usted ni Kaebox pueden divulgar la existencia, el contenido o los resultados de ningún arbitraje, salvo que lo exija la ley o para fines de ejecución o apelación del laudo arbitral. Las decisiones de los árbitros serán vinculantes y concluyentes para todas las partes involucradas, y cualquier juicio o decisión sobre cualquier arbitraje se puede ingresar y ejecutar específicamente en cualquier tribunal que tenga la jurisdicción adecuada.

  • Si un tribunal determina que alguna parte de esta sección es inaplicable o inválida, el resto tendrá plena vigencia y efecto.

  • A menos que un estatuto aplicable permita expresamente otorgar honorarios de abogados a la parte vencedora, todos los honorarios administrativos y los gastos de arbitraje se dividirán en partes iguales entre usted y Kaebox. Cada parte sufragará los gastos de su propio abogado, expertos, testigos y la preparación y presentación de pruebas en cualquier audiencia de arbitraje.

Relación de los conductores con Kaebox

Como Conductor en la Plataforma Kaebox, usted reconoce y acepta que usted y Kaebox tienen una relación comercial directa, y la relación entre las partes bajo este Acuerdo es únicamente la de las partes contratantes independientes. Usted y Kaebox acuerdan expresamente que (1) este no es un contrato de trabajo y no crea una relación laboral entre usted y Kaebox; y (2) el presente Acuerdo no pretende ni crea ninguna empresa conjunta, franquiciador-franquiciado, sociedad o relación de agencia. No tiene autoridad para vincular a Kaebox y se compromete a no presentarse como empleado, agente o representante autorizado de Kaebox.

Kaebox no lo dirige y no se considerará que lo dirige o controla en general o en su desempeño en virtud de este Acuerdo específicamente, incluso en relación con su prestación de Servicios de Entrega, sus actos u omisiones, o su operación y mantenimiento de su vehículo. Usted conserva el derecho exclusivo de determinar cuándo, dónde y durante cuánto tiempo utilizará la Plataforma Kaebox. Kaebox no prescribe unilateralmente fechas específicas, horas del día o cualquier número mínimo de horas para que usted utilice la Plataforma Kaebox, y no se considerará que lo haga. Usted conserva la opción de aceptar, rechazar o ignorar la solicitud de Servicios de Entrega de un Cliente a través de la Plataforma Kaebox, o de cancelar una solicitud aceptada de Servicios de Entrega a través de la Plataforma Kaebox, sujeto a las políticas de cancelación de Kaebox vigentes en ese momento. Kaebox no le exige, ni se considerará que lo haga, que acepte ninguna solicitud específica de Servicios de entrega como condición para mantener el acceso a la Plataforma de Kaebox. Usted reconoce y acepta que tiene total discreción para proporcionar Servicios de Entrega o participar en cualquier otra actividad comercial o laboral, incluida, entre otras, la prestación de servicios similares a los Servicios de Entrega a otras empresas, y que Kaebox no lo hace y no será se considera que le impiden participar en dicha actividad.

bottom of page